Die Wartung und Pflege eines Gambio GX4 Shops ist eine technische Herausforderung. Dafür ist ein gewisses Know-how nötig, um Probleme zu vermeiden und die Aufgabe zeitnahe zu erledigen. Gambio Shop Wartung & Pflege wurde konzipiert, um es Shopbetreibern so einfach wie möglich zu machen, Master Updates oder das neueste Service Pack zu installieren. In der Regel muss dies vier- bis sechsmal pro Jahr erledigt werden.
Eine professionelle Wartung und Pflege hat den Vorteil, dass die Installation von Master Updates oder dem neuesten Service Pack reibungslos und schnell verläuft. Da in dieser Zeit der Shop offline gehen muss, ist die Schnelligkeit der Wartung und Pflege von großer Bedeutung, um den Verlust von Kunden weitestgehend zu minimieren. Der Betreiber des Shops kann sich zudem weiter seiner normalen Arbeit im Verkauf widmen. Wer sich als Laie an der Wartung und Pflege seines GX4 Shops versucht, riskiert, wichtige Änderungen zu löschen. Die Wiederherstellung ist in diesem Fall komplex und nimmt weitere wertvolle Zeit in Anspruch.
Um die Geschäfte eines Shopbetreibers so wenig wie möglich zu beeinträchtigen, wird der Ablauf für die Wartung und Pflege mit ihm gemeinsam geplant. Um Bugs in einem Shop, die durch die Installation von Master Updates oder des neuesten Service Packs entstehen, zu vermeiden, wird die Funktionalität der Neuerungen im Vorhinein ausgiebig geprüft. Wenn sie als für die Installation geeignet eingestuft werden, wird der betroffene Gambio GX4 Shop offline genommen, das Gambio Update so schnell wie möglich eingespielt und der Shop anschließend wieder online gestellt. Dabei wird darauf geachtet, dass die Einstellungen des Kunden während des Ablaufs geschützt werden, um keine wichtigen Änderungen zu löschen.